QUANQ LA CRISE SEVIT : IL FAUT COMMUNIQUER

La communication en temps de crise , une attitude particulière et instructive .La communication n'est jamais une fin en soi , quand va bien elle accompagne les performances de l'entreprise et quand surviennent les troubles elle devient système de défense .Ici il ne s'agit pas de vous convaincre qu'il faut coute que coute communiquer mais simplement de prouver que cela peut vous etre salutaire .il ne faut pas ignorer que la gestion de la crise est aussi important que la crise elle meme .
                       En chinois deux ideogrammes ecrivent : " crise : ce sont danger et opportunités " une embivalence plein de sens .
               "   La crise , phase grave dans l'évolution des choses , des evenements , des idées ,.Voir , ruptures ,phase critique  "Nauffrage , canicule , acte de terrorisme ,scandale financier ,grève ,mort d'un grand patron ,, catastrophe ecologique .......les crises se suivent mais ne se ressemblent pas .Et generalement peu préparés à cette situation aigue le mentalités se figent , les reflexes se crispent, tous se recroquevillent , excedés pourtant il faut communiquer.Car entre communiquer et se taire l'on se trouve à arbitrer entre deux positions : Ne rien dire " mais ne dit mot consent" ou prendre la parole " alors il n'y a pas de de fumée sans feu"
             Le vide d'information laisse place aux rumeurs sans fondements mais à propagations rapide
                             COMMENT FAIRE?

•        Maitriser l' information à l 'interne , parler à ses partenaires , ses salariés , expliquer plus et mieux pour éviter que ses propres troupes jouent contre soi
• Anticiper, concevoir un plan de guerre bien coordonné voir une sorte de tour infernale qui caracterise une riposte appliquée et precise .On n'improvise pas n'importe comment en matière d'information 
• Riposte rapide "le temps joue pour la crise " alors les minutes qui passent sont capitales , plutot on agit plutôt on limite les degats 
• Une communication de qualité , il ne suffit pas de plaquer les concepts il faut expliquer, fournir des details justificatifs en restant coller au faits 
•  Cohérence de la communication , se donner les moyens de comprendre , de bien defendre a l'interieur et à l'exterieur de ses murs